つくる
家具ができるまでのこと、素材や手仕事、製作の背景について。
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わたしたちの当たり前は、お客様の当たり前ではありませんでした。
補強金具を避けて設置する「カウンター下収納」をご希望されるお客様は、次第に増えてきました。 フジイではこれまでも、お客様ごとの状況に合わせて、補強金具を避けるための設計や加工を行ってきました。一件ずつ向き合ってきたからこそ、対応そのものには自信がありました。また、これまで個別に対応を重ねてきた経験から、補強金具にはいくつかの共通したパターンがあることも見えてきました。 「わかりやすく整理することで、もっと相談しやすい形でご案内できるかもしれない」。そう考えたわたしたちは、これまでの対応を標準化することを決めました。しかし、そこで思いがけない壁にぶつかりました。それは、「お客様に必要な情報をお伝えする」ことの難しさでした。
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聞こえてきたのは「金具さえなかったら・・・」という声でした。
オーダー収納を専門とするわたしたちsmart factoryでは、お客様それぞれの状況に合わせて一件ずつ設計・製作を行っています。 相談を受ける中で、多く聞こえてきたのが「カウンター下に収納を置きたいのに、この金具が邪魔でうまく納まらない」という声。ご相談が増えるにつれて、この加工をもっとわかりやすく、もっと相談しやすい形でお伝えできないかという新たな課題に直面しました。 「カウンター下の金具で悩まれている方は、きっと他にもたくさんいる。その方々にも、この方法を知っていただきたい」。すべては、その思いから始まりました。
